Τμήμα Κέντρου Λήψης Σημάτων: Υπηρεσίες και Λειτουργίες
Η αποτελεσματική λειτουργία της αποστολής μας απέναντι στους πελάτες μας στηρίζεται στο Τμήμα του Κέντρου Λήψης Σημάτων, το οποίο λειτουργεί επί 24ωρης βάσης. Οι χειριστές του εξειδικευμένου Κέντρου έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν και να παρέχουν τις εξής υπηρεσίες:
Προστασία Παραβίασης Συστήματος
- Σήμα Συναγερμού (σειρήνα): Εντοπίζεται το σημείο, ελέγχεται ο βαθμός κινδύνου, ενημερώνεται ο Επόπτης Ασφαλείας και οι Διωκτικές Αρχές, και αντιμετωπίζεται άμεσα το περιστατικό.
- Σήμα Σιωπηλού Συναγερμού: Προσωπική απειλή σωματικής ακεραιότητας, αντιμετωπίζεται με ενημέρωση των Διωκτικών Αρχών.
- Σήμα Φωτιάς: Άμεση ενημέρωση της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας και του πελάτη.
- Σήμα Ανίχνευσης Θερμοκρασίας, Πλημμύρας, Διαρροής Γκαζιού κ.λπ.: Ενημέρωση των υπευθύνων.
- Σήμα Ελέγχου Σωστής Λειτουργίας Συστήματος: (διακοπή ρεύματος, πτώση μπαταρίας), αποκατάσταση του προβλήματος.
- Έλεγχος Συστήματος (όπλιση-αφόπλιση): Βάσει του χρήστη και του ωραρίου, ενημέρωση του πελάτη.
Προστασία και Έλεγχος Σωστής Λειτουργίας του Προσωπικού
Οι χειριστές ελέγχουν online τη συνέπεια και την απόδοση του προσωπικού των στατικών φυλάξεων και των εποχούμενων φυλάκων και συνεργάζονται μαζί τους ώστε να επιτευχθεί:
- Παρακολούθηση της ακριβούς έναρξης και λήξης της υπηρεσίας του κάθε εργαζομένου στο πόστο που υπηρετεί.
- Παρακολούθηση του προσωπικού για την διέλευση από τα σημεία ελέγχου, τη συχνότητα και την ακριβή ώρα.
- Αποστολή ενημέρωσης και μηνύματος από τον εκάστοτε φυλασσόμενο χώρο στο Κέντρο Συντονισμού για την προστασία και την ασφάλεια τους.
- Ενημέρωση για τη σωστή λειτουργία της Υπηρεσίας Φύλαξης και Περιπολίας.
Ενημέρωση του Πελάτη για οποιοδήποτε Συμβάν
Οι πελάτες μας ενημερώνονται κάθε στιγμή (είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω μηνύματος) για τις συνθήκες που επικρατούν στον φυλασσόμενο χώρο όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα.
